中广网兰州8月1日音讯 7月25日，周末3·15专刊报导了顾客王女士购买了30张兰州天歌纯净水有限公司的水票，送了7桶水后，便再没有人为广阔购买的人送水，且送水公司的电话一向无法接通。一桶水，顾客王女士苦等了近两月都没能送到。此报导引起了许多热心顾客的重视，向周末3·15专刊来电了解概况并对此事谈了各自的观点。
7月28日顾客王女士很无法地和记者说：“到现在我家的水依然没人来送，不知道这一桶水要让我比及啥时候。”7月29日上午10时许记者总算联络到了该公司的李经理。没等记者开口李经理便说：“我清晰告知你，水我便是不去送，水票也不行能退。”
就天歌纯净水公司一向不能将水送达住户家一事，省消协投诉部现在已对此事介入调停。省消协主张该公司及时给顾客和省消协给予一个正确的情绪和答复。